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환불 및 기간연장

환불 및 기간연장 안내

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환불 및 기간연장 안내
환불 ·부득이한 사정으로 수영장 이용이 어려울 경우, 소비자 기본법에 의거하여 환불 요청 가능
- 이용개시일 전: 전액 환불
- 이용 중: 결제금액의 10% 공제 후 이용 시작일부터 환불 신청 전일까지의 기간을 공제하여 환불처리
·준비서류: 본인 명의의 계좌번호가 들어간 환불신청서
(환불 신청자의 은행계좌가 없는 경우 가족 명의 은행계좌에 한하여 환불 처리될 수 있으며 관계 확인이 가능한 가족관계증명서 1부 제출)
기간연장 ·증빙서류 제출이 가능한 경우(질병, 공무 상 출장 등)
·단, 개인적인 사유(여행, 간병, 미용시술 등)로는 기간연장 불가
·증빙서류: 기간이 명시된 소견서나 진료확인서/출장명령서
※월회원권 이용기간 만료 전 제출(단, 1개월 이상 장기입원의 경우는 퇴원일로부터 2주 이내에 제출)
접수방법 ·안내실 방문 또는 전화문의
·전화: (063) 239-2580, 팩스: (063) 229-3043
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담당부서 수영장운영부 담당자 김형식 전화번호 063-239-2584